12月18日﹑25日,甪直旅游公司先后组织工作人员,分批组团赴周庄,千灯,木渎,东山等景区交流学习。
多年来,甪直景区在加强人员技能培训的同时,还主动走出家门,开阔眼界,交流学习,取长补短。此次参观团的成员,每批15人,都是市场部和景点讲解一线工作人员,参观学习的都是苏州大市范围内的景区,或为江南水乡或为园林古镇,同甪直景区都有类似的地方,可佐借鉴观摩。
其它景区在景点建设,内部管理,服务管理上面做得如何?是参观团成员关注的重点。在游览中,成员们对景点资源,讲解水平,游客情况都十分留意,不时向接待方询问,互相交流在市场开发及讲解接待中的经验。
交流结束后,参观团感触较深:兄弟景区在有些方面做得很好,比如非常注重景点资源的细节,宣传具有自己的特色,在商家管理上严格细致,街面整洁,这些都值得学习。
通过参观,我们实地了解了同类兄弟景区各方面的工作情况。知已知彼,方能在市场竞争中立于不败之地,大家都纷纷表示,甪直景区出色之处,我们要继续做好,宣传好。有差距的地方,我们更要迎头赶上,为甪直景区创5A创造有利条件。