10月18日下午,甪直旅游公司召开中秋、国庆双节总结暨半年度工作任务推进会议,会议分为两个阶段,第一阶段公司班子领导、各部门副职以上人员,保圣寺及两保公司负责人参加会议,办公室、财务科及营销中心工作人员列席会议,由党支部书记胡美珍主持;第二阶段公司班子领导、营销中心全体人员参加会议,由副总经理马莉萍主持。
第一阶段会议传达了苏州市文化广电和旅游局《关于进一步做好文旅行业安全工作的提示函》的文件精神;各部门负责人依次汇报了中秋、国庆双节工作情况及存在的问题,并就半年度工作会议上周总提出的工作任务,分别汇报了推进落实情况,相关分管领导进行了补充。
第二阶段会议营销中心总结了中秋、国庆双节景区经济运营情况,详细分析了假日旅游活动宣传、产品推广、客源结构、经营收入等市场情况,深入查找了存在问题和不足;分管领导就双节期间营销工作进行了补充。
最后,周磊总经理对公司下步工作进行了部署,并强调了几点要求:一是提高服务质量。进一步加强景区综合服务质量,特别是一线部门及两保公司,作为景区的窗口,接待游客服务质量、环境卫生及市场秩序尤为重要;二是提升管理水平。各部门负责人要充分履职尽责,提高管理水平及工作效率,不断丰富专业知识,进一步提升部门人员的业务能力;三是关注产业数据。要实时关注好全镇涉旅产业要素数据,特别是网红打卡点、特色餐饮、民宿等营销工作,持续拓宽营销思路;四是做大研学市场。结合景区实际,加强客户拓展、丰富产品供给,挖潜古镇研学IP,深入研究景区研学游产品,做强研学市场;五是加强市场攻坚。借助鹭程公司资源优势,加强源头市场营销,优化客源结构,主攻中高端精品市场;六是加强项目招引。筛选优质文旅产品要素,开展全民招商,为后续景区进驻精品文旅项目提前做好准备。